Сергей, Ижена.

Летом 2011 года мы часто проезжали по Волоколамскому шоссе в г. Истру, и видели как строится выставочный дом, на котором висит реклама « БАКО – строим дома». Нашли сайт в интернете, который давал очень обстоятельную информацию о работе компании, различных вариантах домов и т.д.
Выставочный дом на Новорязанском шоссе находился рядом с нашим районом. Мы поехали посмотреть. Пообщались с мужчиной, который знал ответы на все вопросы, связанные со строительством и внушал уважение и доверие – это был Андрей Евгеньевич.
20.11.2011г. мы приняли решение заключить договор на строительство. Ведущим менеджером по нашему договору была Плотникова Наталья Николаевна. Очень грамотная, вежливая, тактичная, досконально разбирающаяся в процессе строительства, очень приятное было общение с ней. Если возникали какие-то вопросы, всегда старалась помочь, узнать максимально информацию: уточнить у руководства и  предложить нам оптимальный вариант. 
Прораб Чичурин Василий Викторович четко выстраивал процесс работы различных бригад непосредственно на объекте. Бригады все по разным видам деятельности аккуратные, не пьющие, что приятно удивило.
Была одна неприятность или недоразумение – Наталья Николаевна ушла в отпуск и передала дела другому менеджеру. Должен был состояться очередной платеж по этапу приемки коробки дома. Мы оплатили половину и попросили отсрочку платежа на 2,5 недели, заверив директора и менеджера. Через неделю получили угрожающее письмо о том, что мы ничего не заплатили. Первая мысль была, что деньги не передали, и заявление пропало.
Когда Наталья Николаевна вышла из отпуска все вопросы были улажены, и мы получили извинения за допущенную бестактность.
В процессе строительства все шло четко по договору; оплата не менялась и осуществлялась поэтапно, для нас это было удобно; лишних денег не брали, стоимость строительства фиксированная. 
Дом нам понравился. Начинаем его обживать.

23 августа 2012г.
Семья *********
Сергей, Ижена.